[续保服务概述]
[ 续保服务方式 ]
1.一般性续保服务
如果用户的设备出现故障并被确定需要维修时,用户将故障部件发送至维修中心进行免费的维修,设备修复后发送给用户。
2.备件先行的续保服务
如果用户的设备出现故障并被确定需要维修时,我们的快速备件库将在用户合同规定的响应时间内向故障设备所在地发出完好备件,用户在收到完好备件之后,对故障设备进行备件更换,并在十个工作日之内将故障部件发送至维修中心进行维修,设备修复后发送给用户,用户再返还备机。